Kullanım Şartları

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu kullanım şartları ("Şartlar"), YOLDOSTU ("Platform") web sitesini ve/veya mobil uygulamasını kullanan tüm gerçek ve tüzel kişilerin ("Kullanıcı") platformdan yararlanmasına ilişkin koşulları düzenler. Platformu ziyaret eden, kullanan veya herhangi bir şekilde erişim sağlayan her kişi, işbu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu şartlar, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

Platform Bilgileri:

  • Unvan: YOLDOSTU
  • Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sk. No:1A/474 Şişli/İstanbul
  • E-posta: info@yoldostu.net
  • Telefon: 0212 909 54 00
  • Web: https://yoldostu.net

2. Platformun Niteliği ve Hizmet Tanımı

YOLDOSTU, yol yardım hizmet sağlayıcılarını listeleyen bir dijital ilan ve rehber platformudur. Platform, hizmet sağlayıcılar ile kullanıcılar arasında bilgi köprüsü işlevi görmekte olup doğrudan yol yardım hizmeti sunmamaktadır.

Platformda listelenen firmalar bağımsız hizmet sağlayıcılardır. YOLDOSTU, bu firmaların çalışanı, temsilcisi veya ortağı değildir. Platform, listelenen firmaların sundukları hizmetlerin kalitesi, güvenilirliği, fiyatı, zamanlaması veya mevzuata uygunluğu konusunda herhangi bir garanti, taahhüt veya sorumluluk üstlenmez.

3. İlan İçerikleri, Hizmet Bilgileri ve Sorumluluk Reddi

Platformda yer alan tüm ilan içerikleri, hizmet tanımları, hizmet kategorileri, faaliyet alanları, fiyat bilgileri, çalışma saatleri, adres ve konum bilgileri, iletişim bilgileri, galeri fotoğrafları, firma tanıtım metinleri ve diğer tüm bilgiler, münhasıran ilgili iş ortağı (ilan veren) tarafından sağlanmaktadır.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 9. maddesi uyarınca YOLDOSTU, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla platformda yayınlanan içerikleri kontrol etmek, bu içeriklerin veya içeriğe konu hizmetlerin hukuka aykırı olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Bu kapsamda YOLDOSTU:

  • İş ortaklarının beyan ettiği hizmet türlerini, hizmet kapsamını, uzmanlık alanlarını veya mesleki yeterliliklerini teyit etmez, doğrulamaz ve bu bilgilerin doğruluğuna ilişkin herhangi bir garanti vermez.
  • İş ortaklarının sunduğu hizmetlerin niteliğini, kalitesini, güvenilirliğini, zamanında ifasını veya mevzuata uygunluğunu denetlemez ve bu konularda sorumluluk üstlenmez.
  • İş ortaklarının platformda belirttiği fiyat, ücret tarifesi veya maliyet bilgilerinin doğruluğunu, güncelliğini ya da bağlayıcılığını garanti etmez.
  • İş ortaklarının yasal izin, ruhsat, sertifika, mesleki yeterlilik belgesi veya sigorta durumlarını kontrol etmez ve bu belgelerin geçerliliğinden sorumlu tutulamaz.
  • İş ortaklarının platformda paylaştığı fotoğraf, görsel ve multimedya içeriklerinin gerçekliğini, güncelliğini veya temsil ettikleri hizmeti doğru yansıtıp yansıtmadığını doğrulamaz.
  • İş ortaklarının beyan ettiği çalışma saatleri, hizmet bölgeleri, araç kapasiteleri ve teknik donanım bilgilerinin doğruluğundan sorumlu değildir.

Kullanıcılar, platformda yer alan ilan bilgilerine dayanarak aldıkları kararlardan, hizmet sağlayıcılarla kurdukları ilişkilerden ve bu ilişkilerin sonuçlarından bizzat sorumludur. Kullanıcıların, hizmet almadan önce iş ortaklarının yeterlilik, ruhsat ve sigorta durumlarını bizzat doğrulamaları ve hizmet koşullarını yazılı olarak teyit etmeleri önerilir.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi saklı kalmak kaydıyla; YOLDOSTU, ilan içeriklerinin eksik, yanlış, yanıltıcı, güncel olmayan veya hukuka aykırı olmasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. Ancak YOLDOSTU, hukuka aykırı bir içerikten haberdar olması veya kendisine bildirilmesi halinde ilgili içeriği gecikmeksizin kaldırma hakkını saklı tutar.

4. Platformun Kullanım Koşulları

Platformu kullanmak için 18 yaşından büyük olmak veya yasal temsilcinin onayını almış olmak gerekmektedir. Kullanıcı, Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve işbu şartlarda belirtilen kapsamda kullanmayı kabul ve taahhüt eder.

5. Sorumluluk Sınırları ve Muafiyet

YOLDOSTU, platformda yer alan ilan içeriklerinin, firma bilgilerinin, iletişim bilgilerinin, fiyatların ve diğer bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini, eksiksizliğini veya hukuka uygunluğunu garanti etmez. Bu kapsamda:

  • Kullanıcılar, hizmet sağlayıcılarla kurdukları iletişim ve anlaşmalardan, aldıkları hizmetlerden ve bu ilişkiden doğabilecek her türlü uyuşmazlık, zarar ve ziyandan bizzat sorumludur.
  • Platform, kullanıcılar ile hizmet sağlayıcılar arasındaki anlaşmazlıklarda taraf değildir ve bu anlaşmazlıklardan dolayı herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
  • YOLDOSTU, platformun kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, arızi, cezai veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kaybı dahil) sorumlu tutulamaz.
  • Platformdaki bağlantılar (linkler) aracılığıyla erişilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından ve güvenliğinden YOLDOSTU sorumlu değildir.
  • YOLDOSTU'un işbu şartlar kapsamındaki toplam sorumluluğu, zarara uğrayan kullanıcının son 1 (bir) ay içinde platforma ödediği tutarı hiçbir koşulda aşamaz.

Kullanıcı, Platformu kullanması nedeniyle üçüncü kişiler tarafından YOLDOSTU'a yöneltilen her türlü talep, dava ve idari yaptırımdan YOLDOSTU'ı masraf ve avukatlık ücreti dahil tazmin edeceğini ve zarar görmesini engelleyeceğini kabul ve taahhüt eder.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul ve taahhüt eder:

  • Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmak
  • Yanıltıcı, yanlış, aldatıcı, zararlı, hakaret içeren, müstehcen, iftira niteliğinde veya hukuka aykırı içerik paylaşmamak
  • Diğer kullanıcıların, hizmet sağlayıcıların veya üçüncü kişilerin haklarına zarar vermemek
  • Platformun teknik altyapısını bozmaya, devre dışı bırakmaya veya aşırı yük bindirmeye yönelik girişimlerde bulunmamak (DDoS saldırısı, brute force, spam, bot kullanımı vb.)
  • Platformdaki güvenlik mekanizmalarını atlatmaya, tersine mühendislik yapmaya veya kaynak kodunu elde etmeye çalışmamak
  • Platformdaki verileri izinsiz olarak toplamak (scraping, crawling) amacıyla otomatik araçlar kullanmamak
  • Platformu ticari amaçlarla (reklam, pazarlama vb.) YOLDOSTU'un yazılı izni olmaksızın kullanmamak
  • Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya gizlilik haklarını ihlal eden içerik paylaşmamak

İşbu yükümlülüklere aykırı hareket edilmesi halinde YOLDOSTU, kullanıcının Platforma erişimini herhangi bir bildirimde bulunmaksızın geçici veya kalıcı olarak kısıtlayabilir veya engelleyebilir ve uğradığı zararın tazminini talep edebilir.

7. İş Ortakları (İlan Verenler) İçin Ek Koşullar

Platformda ilan veren hizmet sağlayıcılar ("İş Ortakları"), yukarıdaki genel kullanıcı yükümlülüklerine ek olarak:

  • Paylaştıkları tüm bilgilerin (firma adı, adres, telefon, hizmet kapsamı, fotoğraflar vb.) doğruluğundan ve güncelliğinden bizzat sorumludur.
  • Yanıltıcı, aldatıcı veya gerçeğe aykırı bilgi içeren ilanlar yayından kaldırılabilir ve tekrarı halinde hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
  • İş ortakları, mesleki faaliyet izinleri ve yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden bizzat sorumludur.
  • İş ortakları, Abonelik Sözleşmesi'ni de kabul etmiş sayılır.

8. Doğrulanmış Rozet ve Sorumluluk Sınırlaması

Platformda bazı iş ortaklarının profillerinde "Doğrulanmış" rozeti (işareti) görüntülenebilmektedir. Bu rozet, yalnızca ilgili iş ortağının YOLDOSTU platformuna kayıt sürecinde yeterli iletişim bilgilerinin Platform tarafından temel düzeyde kontrol edildiğini ifade eder.

Doğrulanmış rozeti, aşağıdaki hususlarda herhangi bir garanti, taahhüt, onay, tavsiye veya kefalet niteliği taşımamaktadır:

  • İş ortağının sunduğu hizmetlerin kalitesi, güvenilirliği, zamanlaması, mesleki yeterliliği veya mevzuata uygunluğu
  • İş ortağının mali durumu, ödeme gücü veya ticari itibarı
  • İş ortağı ile kullanıcı arasında kurulacak hizmet ilişkisinin sonuçları
  • İş ortağının platformda paylaştığı bilgilerin (fiyat, adres, çalışma saatleri, hizmet kapsamı vb.) doğruluğu veya güncelliği
  • İş ortağının yasal izin, ruhsat ve sertifikalarının geçerliliği

Doğrulanmış rozeti, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Güven Damgası Hakkında Tebliğ kapsamında düzenlenen "Güven Damgası" ile aynı anlama gelmez ve onun yerine geçmez. Rozet, herhangi bir resmi kurum veya kuruluş (TOBB, Ticaret Bakanlığı vb.) tarafından verilen bir belgelendirme veya akreditasyon değildir.

6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi saklı kalmak kaydıyla; YOLDOSTU, doğrulanmış rozet taşıyan iş ortaklarının eylem ve işlemlerinden, sundukları hizmetlerden, verdikleri zararlardan veya kullanıcılarla aralarında doğacak uyuşmazlıklardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, doğrulanmış rozetine dayanarak verdikleri kararlardan ve bu kararların sonuçlarından bizzat sorumludur.

YOLDOSTU, doğrulanmış rozetini herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirimde bulunmaksızın geri alma, askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

9. Değerlendirme ve Yorumlar

Kullanıcılar, platformda yer alan firmalar hakkında değerlendirme ve yorum bırakabilir. Bu değerlendirmeler kullanıcıların kişisel görüşlerini yansıtmakta olup YOLDOSTU'un görüşlerini temsil etmez. YOLDOSTU:

  • Hukuka aykırı, hakaret içeren, iftira niteliğinde, yanıltıcı veya spam niteliğindeki yorumları önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar.
  • Değerlendirmelerin doğruluğunu veya güvenilirliğini garanti etmez.
  • Kullanıcılar, paylaştıkları yorumların içeriğinden hukuken sorumludur.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Platformdaki tüm içerik, tasarım, logo, marka, yazılım, veritabanı, grafik, metin, görseller ve diğer materyaller YOLDOSTU'a ait olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat ile korunmaktadır.

  • İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma, yayınlama, iletme, değiştirme veya türev eser oluşturma yasaktır.
  • Platformun adı, logosu ve markaları YOLDOSTU'un yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.
  • Kullanıcılar, yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla Platform içeriğini görüntüleyebilir.
  • İhlal halinde YOLDOSTU, her türlü hukuki yola başvurma hakkını saklı tutar.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir. Kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi rica ederiz.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, yasal düzenleme değişiklikleri, internet altyapı kesintileri, siber saldırılar, enerji kesintileri, hükümet kararları ve tarafların kontrolü dışındaki diğer olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince YOLDOSTU'un yükümlülükleri askıya alınır ve bu süre zarfındaki gecikmeler sözleşme ihlali sayılmaz.

13. Bölünebilirlik

İşbu şartların herhangi bir hükmünün yetkili makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm en dar kapsamda geçersiz sayılır ve şartların kalan hükümleri tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

14. Feragat

YOLDOSTU'un işbu şartlardaki herhangi bir hakkını veya hükmünü herhangi bir durumda kullanmaması veya uygulamaması, söz konusu haktan veya hükümden feragat ettiği anlamına gelmez.

15. Şartlarda Değişiklik

YOLDOSTU, işbu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişiklikler, uygun kanallar aracılığıyla kullanıcılara bildirilir. Değişiklik sonrasında Platformu kullanmaya devam eden kullanıcı, güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılır.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İşbu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda:

  • 6502 sayılı Kanun kapsamına giren tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
  • Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

17. İletişim

İşbu kullanım şartları hakkında soru, öneri veya talepleriniz için: